Política de reembolso

SATISFACCIÓN GARANTIZADA:

Todos nuestros productos tienen garantía de X mes y en las siguientes circunstancias:

  1. Error de entrega
  2. Producto dañado
  3. Pedido incompleto o erróneo
  4. Producto defectuoso

*queremos entregar la mejor experiencia de compra.

No habrá cambios o devoluciones en las siguientes circunstancias:

  1. Daños por mal uso
  2. otro

DEVOLUCIÓN DEL DINERO:

Los reembolsos de dinero se hacen directo a alguna cuenta bancaria prevista por el cliente. Esto puede tomar hasta 3 días hábiles.

¿CÓMO PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PRODUCTO?

Avísanos al WhatsApp +569 XXXX XXXX.

Sólo tienes que decirnos tu nº de orden y el producto que envíes tienen que estar en las condiciones originales, revisaremos el pedido y si corresponde, haremos la petición del cliente.

  1. Antes que todo
  • El producto a devolver y su empaque deben estar sin daños, con todos accesorios y caja original y en condiciones originales. Así logramos agilizar todo el trámite.
  • Se deben devolver con el mismo embalaje que llegó o con otro que lo proteja muy bien para que no se dañe en el envío.

b. ¿Cómo enviar?

  • Para devolver tu producto, te entregaremos una dirección de envío del producto. Mandas el paquete a la dirección previamente entregada, nosotros y tu costeará el envío, dependiendo la situación. Acuérdate de incluir dentro del paquete todo lo necesario para el cambio o devolución.
  • Una vez recepcionado el paquete, lo revisaremos y te reembolsaremos el costo de despacho vía transferencia bancaria, si corresponde.

d. Cambio o devolución:

  • Una vez que el producto sea recibido, nos contactaremos contigo. Esto puede tomar hasta 5 días hábiles.
  • Si podemos comprobar que el motivo de cambio y/o devolución es correcto. Haremos el reembolso del dinero dentro de los 2 días hábiles siguientes.
  • Haremos llegar el otro producto con el mismo tiempo de envío.